Ministrul Transporturilor a cerut autorităților competente să intensifice inspecțiile la firmele de handling care deservesc bagajele pasagerilor în aeroporturile din țară. Decizia vine ca răspuns la numeroase plângeri primite de la călători care au relatat că și-au găsit bagajele deteriorate sau cu obiecte lipsă la destinație.
Într-o declarație publică, șeful Transporturilor a anunțat aplicarea unei politici de toleranță zero față de companiile care nu respectă standardele de siguranță și integritate în manipularea bagajelor. „Oamenii plătesc pentru siguranță și respect, nu pentru a-și găsi lucrurile deteriorate sau dispărute”, a subliniat ministrul.
Autoritățile aeronautice civile și poliția transporturilor au primit instrucțiuni clare pentru efectuarea de controle neanunțate și sancționarea firmelor care nu își îndeplinesc obligațiile. Ministrul a solicitat, de asemenea, companiilor de handling să își îmbunătățească procesele de selecție și instruire a personalului, evidențiind că integritatea și profesionalismul angajaților reprezintă criterii esențiale în activitatea desfășurată.
Potrivit declarațiilor oficiale, respectul față de pasageri se reflectă direct în calitatea serviciilor prestate și în reputația tuturor instituțiilor implicate. Transparența și responsabilitatea reprezintă piloni esențiali pentru construirea încrederi publice și prevenirea unor situații neplăcute care afectează atât pasagerii, cât și imaginea țării.
