Ministrul Transporturilor a cerut autorităților competente să intensifice inspecțiile la firmele de handling care operează în aeroporturile din țară. Decizia vine ca răspuns la numeroasele plângeri primite de la pasageri care și-au găsit bagajele deteriorate sau cu obiecte lipsă la destinație.
„Am adoptat o poziție de toleranță zero față de companiile care nu respectă standardele de siguranță și integritate în manipularea bagajelor. Cetățenii plătesc pentru servicii de calitate și se așteaptă să-și găsească proprietățile intacte”, a declarat ministrul.
Autoritățile aeronautice civile și poliția transporturilor au primit instrucțiuni clare pentru a verifica mai riguros activitatea firmelor de handling. Acestea vor fi obligate să își îmbunătățească procesele de selecție și instruire a personalului, asigurându-se că doar angajații cu integritate și profesionalism au acces la bunurile pasagerilor.
Ministrul a menționat că a intervenit personal în recente cazuri de nerespectare a normelor, laudând promptitudinea cu care autoritățile au reacționat pentru rezolvarea problemelor. „Respectul față de pasageri reflectă respectul față de propria noastră muncă și reputație. Prin transparență și responsabilitate putem construi încredere și preveni situații neplăcute”, a subliniat el.
Măsurile anunțate urmăresc garantarea unui standard ridicat de servicii în aeroporturile din România și restabilirea încrederi publice în serviciile de handling aerian.
