Platforma de social media TikTok a anunțat planuri de restructurare care vor implica concedierea a sute de moderatori de conținut din Marea Britanie. Decizia face parte dintr-un proces mai amplu de consolidare a operațiunilor la nivel global, compania optând să mute activitățile către alte centre din Europa.
În locul moderatorilor umani, TikTok intenționează să investească masiv în sisteme automate bazate pe inteligență artificială pentru moderarea conținutului. Compania susține că această tranziție tehnologică va crește eficiența și viteza de operare, permițând identificarea și eliminarea rapidă a materialelor care încalcă regulile platformei.
Potrivit unor surse, personalul afectat provine în special din departamentul de Încredere și Siguranță al companiei, cu sediul în Londra. Angajații vor primi posibilitatea de a aplica pentru alte posturi interne în cadrul grupului, având prioritate dacă îndeplinesc cerințele necesare.
Reprezentanți ai sindicatelor au criticat această decizie, afirmând că prioritizează profiturile corporative în dauna siguranței utilizatorilor. Au fost exprimate îngrijorări cu privire la riscurile asociate înlocuirii rapide a forței de muncă umane cu sisteme de inteligență artificială care nu au suficientă maturitate.
Anunțul vine într-un context de creștere a presiunilor reglementare asupra platformelor de social media. Recent, Marea Britanie a introdus legislație mai strictă care prevede amenzi substanțiale pentru companiile care nu își asumă responsabilitățile privind siguranța conținutului online, în special în ceea ce privește protecția minorilor.
TikTok a mai luat recent măsuri pentru îmbunătățirea siguranței utilizatorilor tineri, introducând controale parentale extinse și setări de confidențialitate sporite. Compania insistă că sistemul său de recomandare funcționează în conformitate cu standarde riguroase de protecție a utilizatorilor.
