Platforma TikTok a anunțat că va concedia sute de angajați din Marea Britanie care se ocupă cu moderarea conținutului. Decizia vine ca parte a unui proces de restructurare, prin care compania își mută activitățile către alte centre din Europa și investește masiv în tehnologii bazate pe inteligență artificială.
Conform unui comunicat oficial, această reorganizare urmărește consolidarea modelului global de operare, concentrându-se pe un număr mai mic de locații. Compania susține că utilizarea sistemelor automate va crește eficiența și viteza de moderare, iar aproape 85% din conținutul care încalcă regulile este deja eliminat de algoritmi.
În schimb, sindicatele din domeniu au reacționat critic, acuzând compania că prioritizează profitul în dauna siguranței utilizatorilor. Reprezentanți ai lucrătorilor au afirmat că reducerea echipelor umane de moderare expune atât angajații, cât și publicul, la riscuri majore, mai ales în contextul în care tehnologia de inteligență artificială este încă în fază incipientă.
Măsura a fost anunțată într-un moment delicat, când Marea Britanie a introdus legislație mai strictă privind siguranța online. Noul cadru legal prevede amenzi substanțiale pentru platformele care nu respectă reglementările, inclusiv verificarea vârstei utilizatorilor și protejarea minorilor.
TikTok a mai declarat că angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte posturi interne, iar trecerea către sisteme automate va reduce expunerea moderatorilor umani la conținut deranjant.
Deși compania susține că investiția în inteligență artificială va aduce beneficii pe termen lung, critici din partea organizațiilor de protecție a datelor și a autorităților de reglementare indică faptul că platforma a fost recent subiectul unei anchete amănunțite privind modul în care își protejează utilizatorii, în special tinerii.
