Platforma de social media TikTok a anunțat că va concedia sute de angajați din Marea Britanie care se ocupă cu moderarea conținutului. Decizia face parte dintr-un proces de restructurare prin care compania își mută operațiunile către alte centre din Europa și investește masiv în tehnologii bazate pe inteligență artificială.
Conform unui purtător de cuvânt al companiei, această reorganizare urmărește consolidarea modelului global de operare, concentrând activitățile într-un număr mai restrâns de locații. Compania susține că va maximiza eficiența și viteza proceselor de moderare prin implementarea unor instrumente automate.
În schimb, reprezentanți sindicali au criticat această decizie, afirmând că prioritatea profitului corporatist a pus în pericol siguranța atât a angajaților, cât și a utilizatorilor. Au fost exprimate îngrijorări cu privire la riscurile generate de înlocuirea moderatorilor umani cu sisteme automate care sunt încă în faze incipiente de dezvoltare.
Tiknik utilizează deja o combinație între tehnologie și intervenție umană, susținând că peste 85% din conținutul care încalcă regulile este eliminat automat. Compania argumentează că investiția în AI va reduce expunerea angajaților la materiale deranjante sau traumatizante.
Angajații afectați vor avea prioritate în aplicarea pentru alte posturi interne, în funcție de îndeplinirea cerințelor minime.
Această restructurare survine într-un context în care Marea Britanie a intensificat cerințele legate de siguranța online, prin introducerea unor reglementari mai stricte. Noul cadru legal prevede amenzi substanțiale pentru platformele care nu respectă normele de protecție a utilizatorilor, în special a minorilor.
Deși TikTok a introdus recent noi instrumente de control parental, compania a fost subiectul unei anchete amănunțite din partea autorităților britanice de protecție a datelor, care au investigat măsurile de siguranță și respectarea confidențialității utilizatorilor tineri.
